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May 07, 2024

신임 커미서리 치프 아이즈 매장 개선, 배달 서비스 확대

로이드 오스틴 국방장관이 작년에 커미셔너리가 지역 식료품점에 비해 총 25%의 비용을 절감할 것이라고 발표한 이후 젊은이들 사이에서 후원이 18%나 급증했습니다.

작년에 로이드 오스틴 국방장관이 지역 식료품점에 비해 총 25%의 비용 절감 효과를 제공할 것이라고 발표한 이후, 젊은 사병과 하급 장교들 사이에서 후원이 18%나 급증했습니다.

국방위원회(DeCA)의 신임 이사인 John Hall은 이러한 혜택의 광범위한 활용이 매장을 개선하고 도로변 픽업 및 배달 서비스와 같은 프로그램을 더 좋고 더 광범위하게 제공하는 데 핵심이라고 보고 있습니다.

지난 6월에 공수처장을 맡은 홀은 금요일 밀리터리닷컴과의 인터뷰에서 기관이 더 많은 비용 절감을 위해 매출을 늘려야 할 뿐만 아니라 수요 창출에 도움이 될 인프라 개선에 자금을 조달해야 한다고 말했습니다.

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Hall은 "DeCA가 자체적으로 창출하는 이점인 훌륭한 주기입니다. 매출이 증가할수록 가격을 더 낮출 수 있습니다"라고 Hall은 말했습니다. "동시에 DeCA는 인프라 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖게 되었습니다."

2022 회계연도에 커미셔리는 6,400만 건의 거래에서 42억 달러의 매출을 올렸습니다. 이는 전년도 6,200만 건의 구매로 40억 달러에서 증가한 수치입니다. Hall은 올해 매출이 47억 달러를 넘어설 것으로 예상하지만 시스템의 일부 단점을 해결해야 한다고 말했습니다.

매점은 국방부로부터 연간 약 12억 달러의 자금을 지원받으며 매장 건설, 장비 및 유지 관리 비용을 고객에게 5%의 추가 요금으로 부과합니다.

할증료 수익을 늘리기 위해 판매를 늘리면 Hall의 최우선 과제 중 하나인 인프라 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. Hall에 따르면 기관 전체의 수많은 매장에서 난방 및 냉방 시스템과 냉장고에 대한 업그레이드가 절실히 필요하다고 합니다.

예를 들어, 몇 주 전 캘리포니아주 트웬티나인팜스에서는 섭씨 105도 날씨에 매장의 에어컨이 고장났습니다. DeCA는 매장 폐쇄를 승인했지만 직원들은 자주 휴식을 취하고 수분을 공급하며 "계속해서 트웬티나인 팜스의 애국자들을 위해 봉사"하면서 영업을 계속하기로 결정했습니다.

또 다른 따뜻한 지역인 괌에서는 섬의 전기와 서비스를 휩쓴 대규모 태풍 이후 직원들이 모여 "인간적으로 가능한 한 빨리" 매장을 고객에게 개방하기 위해 노력했습니다.

할증료 수익을 늘리면 DeCA가 의회에 더 많은 돈을 요구하지 않고도 매장의 생존 가능성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 Hall은 말했습니다. 또한 기관이 자금을 더 나은 용도로 사용할 수 있게 됩니다.

"냉장 장치, 냉각 장치 등은 자주 고장이 납니다... 우리는 그것들을 교체해야 합니다. 우리는 그러한 품목에 너무 많은 돈을 쓰고 있습니다"라고 그는 말했습니다.

Hall에 따르면 온라인 주문 시스템은 더욱 사용자 친화적이어야 합니다.

현재 Click2Go는 고객이 온라인으로 주문하고 식료품을 도로변에서 수령할 수 있는 프로그램입니다. 그리고 8개 위치에서는 택배를 위한 포털 역할을 합니다.

하지만 웹사이트가 번거로워서 업그레이드가 필요합니다. 온라인 시스템을 수정하는 것도 더 많은 설치 및 위치로 배송을 확대하는 데 중요합니다. 매점은 온라인 판매의 약 1%를 담당하고 업계 평균은 10%에 불과하므로 DeCA는 실제로 그 역량을 크게 키워야 한다고 Hall은 말했습니다.

마지막으로 그는 DeCA가 고객과 더 나은 소통을 해야 한다고 덧붙였습니다. DeCA의 선임 사병 고문인 Marine Sgt.에 따르면 2020년에는 쇼핑 자격이 크게 확대되어 410만 명의 상이 퇴역 군인이 포함되었습니다. Michael Saucedo 소령은 대부분 자신이 자격이 있는지 모릅니다.

지난 달 피닉스에서 열린 외국전쟁 참전용사 회의에서 Saucedo는 99%가 그렇지 않았다고 말했습니다.

"군 복무 관련 장애 비율에 상관없이 모든 재향군인은 0%, 5%일 수 있으며 상관없습니다. 복무 관련 장애 등급이 있는 경우 이제 다음과 같은 병역 혜택을 받을 수 있습니다. 남은 인생은." 소스도가 말했다.

해당 기관은 국방부 및 재향군인회와 협력하여 자격을 갖춘 재향군인들이 기지에 접근하기 위해 시설 방문자 센터에 가져갈 수 있는 재향군인 건강 신분증을 보유하고 있는지 확인하고 있습니다. 이는 기지를 찾는 많은 상이군인에게 큰 장애물입니다. 상점에서 쇼핑하기.